תקנון

01 כללי

ברוכים הבאים לאתר קשת הום אלקטריק בע״מ. האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת מוצרי חשמל, תאורה לבית, אביזרי חשמל, גופי תאורה ומוצרים משלימים לבית ולעסק.

השימוש באתר, פתיחת חשבון או ביצוע הזמנה מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את התקנון, הבין את תוכנו ומסכים לפעול לפיו.

02 שימוש באתר

השימוש באתר מיועד לצפייה במוצרים, קבלת מידע, ביצוע הזמנות, יצירת קשר וקבלת שירות לקוחות.

• אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, מטעה או פוגעני.
• אין להעתיק תוכן, תמונות, מפרטים או עיצוב מהאתר ללא אישור מראש.
• אין לנסות לשבש את פעילות האתר או לעקוף מנגנוני אבטחה.
• הנהלת האתר רשאית להגביל שימוש באתר במקרה של שימוש לא תקין.

03 מוצרים, מפרטים ותמונות

האתר מציג מוצרי חשמל ותאורה לפי המידע הנמסר על ידי יצרנים, יבואנים וספקים. אנו עושים מאמץ להציג מידע נכון וברור, אך ייתכנו שינויים במראה, באריזה, בדגם, בצבע או במפרט.

תמונות המוצרים מיועדות להמחשה. לפני רכישת מוצר חשמלי, גוף תאורה או מוצר הדורש התאמה טכנית, מומלץ לבדוק מידות, מתח, הספק, התאמה לבית ודרישות התקנה.

04 הזמנות ורכישות

הזמנה באתר תיחשב כהזמנה שהתקבלה לאחר מילוי פרטי הלקוח, בחירת המוצרים וקבלת אישור הזמנה או אישור תשלום.

במקרה של חוסר במלאי, טעות מחיר, טעות מפרט או בעיית סליקה, האתר רשאי לעדכן את הלקוח, להציע חלופה או לבטל את ההזמנה ולהשיב את הסכום ששולם, ככל ששולם.

05 מחירים ותשלום

המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. המחיר המחייב הוא המחיר שמופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לאישור סופי של ההזמנה.

• האתר רשאי לעדכן מחירים, מבצעים ותנאי רכישה מעת לעת.
• מבצעים תקפים בהתאם לתנאים המפורטים באתר ובכפוף למלאי זמין.
• התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים.
• האתר אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי המלאים.

06 משלוחים ואספקה

אספקת המוצרים מתבצעת בהתאם לזמינות המוצרים, אזור החלוקה, סוג המוצר ותיאום מול הלקוח במידת הצורך.

מוצרים גדולים, כבדים או רגישים כגון תנורים, מקררים, מכונות כביסה, גופי תאורה גדולים או מוצרים שבירים עשויים לדרוש תיאום אספקה מיוחד.

07 התקנה וחיבור לחשמל

חלק מהמוצרים באתר עשויים לדרוש התקנה או חיבור על ידי חשמלאי מוסמך, טכנאי מורשה או מתקין מטעם היבואן.

הלקוח אחראי לוודא שהמוצר מתאים לתשתית החשמל בבית או בעסק. אין לבצע חיבור קבוע לחשמל או שינוי בתשתית חשמל ללא גורם מוסמך.

08 אחריות ושירות

אחריות למוצרים ניתנת בהתאם לתנאי היצרן, היבואן או הספק, וככל שנמסרה תעודת אחריות למוצר.

במקרה של תקלה בתקופת האחריות, הטיפול יתבצע בהתאם להוראות תעודת האחריות, סוג המוצר ונהלי נותן האחריות.

09 ביטולים והחזרות

ביטולים, החזרות וזיכויים יתבצעו בהתאם למדיניות ההחזרות והביטולים באתר ובהתאם להוראות הדין.

מוצר שהותקן, חובר לחשמל, הורכב, נעשה בו שימוש או נפגם לאחר המסירה עשוי להיות מוגבל להחזרה, בהתאם למצב המוצר ולדין.

10 אחריות המשתמש

המשתמש אחראי למסור פרטים נכונים ומעודכנים, לבדוק את פרטי ההזמנה לפני אישורה ולהיות זמין לצורך תיאום משלוח או שירות.

• יש לבדוק שהכתובת, הטלפון והדואר האלקטרוני נכונים.
• יש לבדוק התאמת מוצרי חשמל ותאורה לפני התקנה או פתיחת אריזה.
• יש לשמור חשבונית, אישור הזמנה ותעודת אחריות ככל שנמסרה.

11 שינוי התקנון

קשת הום אלקטריק בע״מ רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה או ההזמנה.